Hoe belangrijk is uw telefonische bereikbaarheid? Antwoordservice!

Antwoordservice kan ervoor zorgen dat uw bedrijf altijd goed bereikbaar is door uw telefoon te beantwoorden op momenten dat u daar zelf niet toe in staat bent of het u ongelegen komt. Daarmee is antwoordservice een uitkomst voor bedrijven die niet beschikken over (voldoende) personeel om de telefoon continu te bemannen. Deze service kan met name belangrijk zijn voor kleine ondernemingen en zelfstandigen, onder wie velen met vrije beroepen. De dames en heren van de telefoondienst nemen de telefoon aan met de naam van de zaak van de klant, alsof er intern wordt opgenomen, en brengt van elk gesprek op de afgesproken wijze verslag uit.

De voordelen van een antwoordservice

Vanwege de 24-uurs telefoonservice maken ook servicediensten en technische bedrijven gebruik van een antwoordservice. (Dreigende) calamiteiten zoals storingen moeten immers direct doorgegeven worden om ze snel te kunnen verhelpen. De antwoordservice neemt voor deze bedrijven de boodschap aan en verwerkt de melding volgens het afgesproken protocol, bijvoorbeeld door het ontvangen bericht door te geven aan de betreffende productgroep, de dienstdoende monteur of een manager. En de eerstvolgende werkdag informeert de antwoordservice de administratie of leiding van het bedrijf.

Natuurlijk is een 24-uurs antwoordservice ook handig voor ondernemingen met werknemers in het buitenland die als gevolg van een tijds- of cultuurverschil aan het werk zijn als hun bedrijf gesloten is.
Houdt u wel campagnes met telefonische respons? Ook daarvoor is een antwoordservice een uitkomst. U hoeft dan niet voor extra telefoonlijnen en/of personeel te zorgen, want de antwoordservice heeft die in huis en noteert alles wat u van de respondenten wilt weten: hun NAW-gegevens en hun bestelling, aanvraag of reactie.

Over SwitchPhone Antwoordservice

SwitchPhone is voortgekomen uit de behoefte van het van het bedrijfsleven om telefonisch goed bereikbaar te zijn. Antwoordapparaten en voicemail worden meestal niet ingesproken, bij een spoedgeval heeft dat ook weinig zin. Een antwoordservice of telefoondienst biedt dan uitkomst. SwitchPhone neemt voor bedrijven op elk gewenst moment de telefoon aan, dus ook 's avonds, 's nachts en in het weekend. Onze telefoondienst is altijd bereikbaar, en u op deze manier ook!